Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, 88fb chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXử lý thanh toán nội địa bảo mậtQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
88fb Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy xuất, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và nêu rõ loại dữ liệu bạn cần xử lý — chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng thời gian hợp lý theo quy định.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và sẵn sàng tiếp nhận phản hồi của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản, bao gồm đề nghị truy xuất hoặc xóa thông tin cá nhân liên quan đến ví thanh toán.

Cổng tài khoản

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản để xem lịch sử giao dịch, cập nhật thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu xem xét dữ liệu trực tiếp.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được truyền qua kết nối mã hóa SSL. Mỗi phiên đăng nhập yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — không ai khác có thể vào tài khoản của bạn nếu không có mã này. Chúng tôi kiểm tra và cập nhật các biện pháp bảo mật theo tiêu chuẩn ngành để phù hợp với môi trường thanh toán nội địa.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải giữa thiết bị và hệ thống.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập đều cần mã OTP gửi về số điện thoại của bạn. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Giới hạn lưu trữ

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu tài khoản trong thời gian cần thiết. Sau khi tài khoản đóng, thông tin được xóa theo lộ trình lưu trữ quy định.

Quyền người dùng

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.

Những điều bạn hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản và quyền riêng tư trên 88fb.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối chiếu tài khoản. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin xác thực của bạn không được lưu trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ và chúng tôi sẽ xử lý trong phạm vi cho phép theo quy định pháp luật. Một số dữ liệu giao dịch có thể cần giữ lại theo yêu cầu luật hiện hành.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc khi pháp luật yêu cầu cung cấp theo thẩm quyền.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt tài khoản. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu bạn nhận OTP mà không tự thao tác, hãy liên hệ hỗ trợ ngay để khóa tài khoản tạm thời.

Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Bản mới nhất luôn có tại trang này và có hiệu lực từ ngày ghi ở đầu trang.